Main menu
Section menu

Prêter main-forte tout au long du jumelage

Par : Ryan Kelly, Manager, Gestionnaire, Relations avec la clientèle| le 19 août 2016

Le processus de candidature pour la formation postdoctorale en médecine au Canada peut, à première vue, paraître fastidieux. Les candidats doivent traiter beaucoup d’information essentielle à l’intérieur d’une période relativement courte. C’est pourquoi nous offrons une grande variété de ressources afin d’aider les candidats lors de la préparation de leur candidature pour n’importe lequel de nos jumelages.

Service à la clientèle

D’abord, nous offrons un service d’assistance personnalisée par l’entremise d’une équipe de représentants bilingues à temps plein de service à la clientèle. Si vous avez des questions tout au long de l’année de jumelage, vous pouvez les rejoindre par téléphone au 1.877.227.6742 ou par courriel à l’adresse aide@carms.ca. Il s’agit d’un groupe d’individus dédiés et expérimentés et qui trouveront la réponse à votre question. Nous recevons quelques fois des questions liées au processus qui sortent du domaine de nos compétences. Dans la plupart des cas, nous faisons de notre mieux pour vous diriger dans la bonne direction. D’une façon ou d’une autre, si vous avez une question, communiquez avec nous.

CaRMS.ca

Le site Web de CaRMS est un guichet unique qui contient toute l’information nécessaire en ce qui concerne le processus du jumelage. Dans la section des ressources d’aide, vous trouverez des liens vers nos documents de soutien. Jetons un coup d’œil.

Documents de vue d’ensemble du jumelage

Ces documents de vue d’ensemble sont conçus pour offrir aux candidats et aux programmes une présentation générale du jumelage, ainsi qu’une idée à laquelle s’attendre lors d’un horaire qui inclut des dates repères et des dates limites. Les documents de vue d’ensemble fournissent également de l’information concernant l’algorithme de jumelage utilisé lors de nos jumelages et une série de foires aux questions (FAQ).

Guides d’aide

Pour une assistance technique, nous offrons une série de guides d’aide relative à notre plateforme de candidature en ligne, CaRMS en ligne. Ces guides offrent aux utilisateurs les compétences pratiques leur permettant de naviguer avec succès dans le système et de construire aisément leur candidature.

Webinaires

Tout au long de l’année de jumelage, nous offrons des webinaires interactifs en utilisant un logiciel de conférence Web, nous permettant d’offrir aux candidats une connaissance approfondie de CaRMS en ligne et de répondre aux questions dans un format de présentation en direct. Des versions enregistrées des webinaires et plusieurs autres vidéos d’instruction sont disponibles sur notre chaîne YouTube.

Médias sociaux

Les candidats qui nous suivent sur les médias sociaux peuvent également recevoir des communications régulières concernant les calendriers et les processus de jumelage, les services de CaRMS, les émissions de publications et les évènements via Facebook, Twitter et LinkedIn. Suivez-nous afin de rester au courant de toute chose concernant nos jumelages.

AlerteauCaRMS.ca

De temps en temps, nous entreprenons une maintenance quotidienne de la plateforme CaRMS en ligne ou effectuons des mises à jour afin d’introduire une nouvelle fonctionnalité. Quelques fois, les choses ne vont pas comme prévu et nous devons régler ces problèmes. Grâce au site AlerteauaRMS.ca, nous nous engageons à vous tenir au courant lorsque des interruptions de services surgissent. De même, si vous rencontrez des problèmes lors de l’utilisation de la plateforme CaRMS en ligne, votre première étape devrait être de consulter AlerteauCaRMS.ca, où vous pourrez recevoir des renseignements sur toutes les interruptions de service actuelles, y compris le temps de résolution prévu.

Je vous encourage d’utiliser les ressources à votre disposition avant ou pendant votre année de jumelage. Obtenir l’information dont vous avez besoin vous permettra de vous concentrer sur votre demande et votre parcours dans le monde de la médecine.