Vous pouvez accéder au centre d’aide de CaRMS 24 heures par jour et 7 jours par semaine pour vous guider tout au long de votre parcours de candidature et de jumelage. De la façon de participer au jumelage à remplir votre demande et des questions et réponses détaillées concernant les documents, nous avons ce qu’il vous faut.
Avec des sections dédiées pour les candidats et les membres des facultés, le centre d’aide contient des réponses à plus de 300 questions, et nous en ajoutons de nouvelles tous les jours. Vous trouverez également des liens vers nos vidéos d’instruction, des données et des rapports et d’autres ressources en ligne.
Lorsque vous êtes sur le site Web carms.ca, vous pouvez accéder au centre d’aide en utilisant l’onglet bleu « Centre d’aide » à la droite de l’écran. Lorsque vous êtes dans la plateforme CaRMS en ligne, cliquez simplement sur le bouton « Aide » en bas de l’écran.
Vous n’avez pas trouvé la réponse à votre question ? Aucun problème. Nos représentants du service à la clientèle sont prêts à répondre à vos questions via le clavardage en direct (sur CaRMS en ligne) ou par téléphone pendant les heures de service, ou vous pouvez envoyer un courriel à l’adresse aide@carms.ca.
